Politique d’expédition

Politique de livraison – Lazy Joe
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Délai de préparation
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 heures ouvrées après validation du paiement. Toute commande passée un samedi, un dimanche ou un jour férié est traitée à partir du jour ouvré suivant.

Délai et frais de livraison
- Délai d'acheminement : 6 à 9 jours ouvrés après l'expédition
- Délai total estimé : 7 à 10 jours ouvrés après la commande
- Frais de livraison : gratuits

Expédition en plusieurs colis
Selon les articles commandés, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis, qui peuvent arriver à des dates différentes. Chaque colis dispose de son propre numéro de suivi.

Poufs garnis : housse et billes livrées séparément
Pour les poufs fournis avec leur garnissage, la housse et les billes EPS sont expédiées dans deux colis distincts. Les billes et la housse partent de deux entrepôts différents. Les deux colis peuvent donc vous parvenir à quelques jours d'intervalle, et les billes arrivent parfois avant la housse : c'est normal. Chacun dispose de son propre numéro de suivi, envoyé par e-mail. Le délai de livraison indiqué ci-dessus s'applique à l'ensemble de votre commande.

Suivi de commande
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dans les 24 heures suivant l'expédition, à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Vous pouvez également suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée fournie par le client. Si un colis nous est retourné pour cette raison, ou parce qu'il n'a pas été retiré dans le délai imparti, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis non reçu, perdu ou endommagé
En cas de colis non reçu, perdu ou endommagé, merci de consulter notre politique de retour et remboursement, qui détaille la procédure à suivre.

Retours et remboursements
Pour retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour et remboursement.

Nous contacter
E-mail : boutique@lazy-joe.com
Téléphone : +33 6 76 74 95 86 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00)
Lazy Joe – Dorian Palem, entrepreneur individuel
SIRET : 928 849 165 00016
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France