Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Lazy Joe
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

La présente politique explique comment Lazy Joe collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez commande ou nous contactez.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
Dorian Palem, entrepreneur individuel, exploitant la boutique Lazy Joe
SIRET : 928 849 165 00016
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : boutique@lazy-joe.com

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : articles achetés, montants, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'y avons jamais accès.
- Données de compte client (si vous en créez un) : identifiants de connexion.
- Données de service client : contenu de vos échanges avec nous et éléments transmis dans le cadre d'une réclamation (photos, vidéos, déclarations sur l'honneur).
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées au moyen de cookies et technologies similaires (voir section 6).

3. Finalités et bases légales
- Traitement et livraison de vos commandes, gestion des retours, remboursements et réclamations : exécution du contrat.
- Respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation, garanties légales) : obligation légale.
- Prévention et détection de la fraude, défense de nos droits en cas de litige : intérêt légitime.
- Service client et amélioration du site : intérêt légitime.
- Envoi d'e-mails ou SMS promotionnels : votre consentement, ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime pour des produits similaires à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message.
- Mesure d'audience et publicité personnalisée au moyen de cookies : votre consentement.

Les données signalées comme obligatoires lors de la commande (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont nécessaires à son traitement et à sa livraison : à défaut, nous ne pourrons pas traiter votre commande. Les autres données sont facultatives.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Lazy Joe et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, uniquement dans la mesure nécessaire, à :
- notre hébergeur et plateforme de vente : Shopify ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos partenaires logistiques et transporteurs, pour la préparation et la livraison des commandes ;
- nos outils de suivi de colis et de service client ;
- nos partenaires publicitaires (par exemple Google), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ;
- les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment notre plateforme de vente et nos partenaires logistiques) sont situés ou traitent des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types, ou sont nécessaires à l'exécution de votre commande (préparation et expédition).

6. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur : le bandeau vous sera alors à nouveau proposé lors de votre prochaine visite. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

7. Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Données clients à des fins de prospection : 3 ans à compter de votre dernier achat ou dernier contact.
- Données liées à une réclamation ou un litige : jusqu'à la résolution de la réclamation, puis pendant la durée de prescription applicable.
- Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Le site est sécurisé (HTTPS) et les paiements sont chiffrés. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous vous recommandons de ne jamais nous communiquer de données bancaires par e-mail.

9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition (notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif), retrait de votre consentement à tout moment, et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à boutique@lazy-joe.com ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Mineurs
Notre site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour en demander la suppression.

11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour.